علاقة المتدربة بالزبائن

علاقة المتدربة بالزبائن

-الحلاقة ميدان أنار ارتباطا بالمجال الاجتماعي لان عنصر الزبون يعتبر نقطة أساسية ويجب مناقشة أتناء الدرس لتعرف على الجوانب السلبية والايجابية .إن الحلاقة وضعت لنا شروط تجاه
الزبون وهذه الشروط هي-

الأناقة*الابتسامة*الحوار*الكلام على حسب مزاج الزبون .

وهذه الشروط ضرورية ومبدئية لا يكون أي عمل في هذا الميدان بدونها.

-أيها المتدرب إن علاقة الزبون بأساس عملك أو عمل تقوم به هو توفير المكان المناسب للحلاقة ولزبون أو الزبونة نهتم بهم ونسلم عليهم ونرحب بهم ونسألهم عن راحتهم وحالة الطقس وأمور عمله وذكر اسمه.

-اسأل وتأكد  ما طلب الزبونة ان لا نشغل بأمور أخرى غير الزبون قد يكون الزبون حامل ممتلكات حاول أن تضعها قريبا منه حاول كسب الزبون واسمه واسم عمله والتعرف على مميزاته إلى آخره

-انك مازلت في مرحلة التدريب تعرف ان طرق كسب الزبائن لان لديهم طبائع مختلفة ومبادلات متنوعة ولكن حاول بان تتأدب مع الزبون وفهم انه قد يكون متعصبا أو هادئ أو خجول أو فضوليا وقد يكون ثرثارا أو قليل الكلام وحاول أن تسير مع طبيعته

-لا تنجز العمل وأنت صامتا وان تعذرت عليك الظروف فالابتسامة عنوان عملك

-تعامل مع الزبونة بكل لطفه واجعله انك تحس بأنك تهتم بشعره ورأسه .

-ضع لوازم الحلاقة بكل هدوء ولا ترميها رميا عشوائيا.

-تعامل مع لوازم التكوين بطريقة فنية وحركات خفيفة.